Case Ligeira Telecom - Janeiro/2025

Ligeira Telecom

A Ligeira Telecom, provedor de internet que atua na região do Cariri Cearense, no sul do Ceará, enfrenta um mercado altamente competitivo, disputando espaço com grandes empresas de agressividade comercial. Para se destacar, a Ligeira adotou o Vendedor 24/7, uma solução que transformou seu processo de vendas e atendimento.

Resultado em Janeiro de 2025

Em janeiro de 2025, a empresa registrou 539 conversas de vendas e fechou 200 vendas, alcançando uma taxa de conversão de 37%. Esse percentual, embora menor do que o potencial máximo, reflete desafios comuns ao setor: um alto grau de inadimplência entre os interessados e perdas de vendas devido à falta de viabilidade técnica em algumas áreas. Apesar desses obstáculos, o Vendedor 24/7 foi fundamental para impulsionar um crescimento de 20% nas vendas em relação a dezembro de 2024.

O papel do vendedor 24 por 7

Um dos grandes diferenciais foi a capacidade do sistema de atender clientes fora do horário comercial, incluindo fins de semana e feriados, momentos em que a concorrência estava offline. Além disso, o atendimento em tempo real, com respostas em menos de 10 segundos, garantiu agilidade e eficiência, melhorando a experiência do cliente e aumentando as chances de conversão.

O Vendedor 24/7 também permitiu que a Ligeira Telecom competisse de forma mais assertiva, oferecendo um serviço ágil e disponível 24 horas por dia, algo que os grandes players do mercado nem sempre conseguem proporcionar. Essa vantagem operacional foi crucial para fidelizar clientes e conquistar novos negócios em uma região com alta competitividade.

Resultados alcançados

• 539 conversas de vendas em janeiro/2025

• 200 vendas concretizadas no mesmo mês

• Taxa de conversão de 37%, impactada por inadimplência e falta de viabilidade técnica

• Crescimento de 20% nas vendas em relação a dezembro/2024

• Atendimento 24/7, incluindo fins de semana e feriados

• Respostas em menos de 10 segundos, garantindo agilidade e satisfação

Com o Vendedor 24/7, a Ligeira Telecom não apenas superou desafios operacionais, mas também consolidou sua posição no mercado, provando que tecnologia e atendimento de excelência são pilares essenciais para o crescimento sustentável.

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